Resumen:
En la Brigada de Artillería N° 27 “Bolívar” se identificaron varios procedimientos que
se ejecutaban en base a lineamientos doctrinarios, otros se realizaban de manera
empírica y en ciertos casos de forma poco organizada, en especial en lo que se
refiere a la preparación de la capacidad operativa. Esto involucraba un manejo
tradicional que se encontraba sustentado en directivas e instructivos cambiantes.
Esta falta de estandarización impedía la evaluación de los procesos realizados y su
mejora; ante esta situación, fue necesario levantar los procesos existentes y buscar
su racionalización y estandarización, orientado fundamentalmente a la preparación
militar y su empleo.
Inicialmente realizamos el análisis de la situación actual utilizando la matriz FODA,
llegando a establecer objetivos y estrategias, posteriormente se efectuó el análisis
del direccionamiento estratégico y el levantamiento de la información en el área de
operaciones. En base a las metas y objetivos del levantamiento de la información
se estructuraron los arboles de necesidades; luego se realizó la identificación y
concepción de los procesos de la organización a través de una matriz SIPOC-
Macro, diagrama de afinidades y diagrama de relaciones, llegando a configurar el
mapa general de procesos.
Se realizó el despliegue IDEF 0 de los procesos de la cadena de valor,
posteriormente se desarrolló el inventario de procesos con sus indicadores, en total
se llegó a desglosar 3 macro procesos, 8 procesos y 54 procedimientos los mismos
que están descritos en el manual de procesos que como parte constitutiva general
contiene su caracterización, codificación, indicadores y diagramas de flujo.
Palabras claves: MATRIZ FODA, DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO, MAPA
DE PROCESOS, OBJETIVOS, ESTRATEGIAS, DIAGRAMA DE AFINIDADES Y
DIAGRAMA DE RELACIONES, MATRIZ SIPOC, DESPLIEGUE IDEF 0,
INVENTARIO DE PROCESOS, PROCEDIMIENTOS, INDICADORES DE
DESEMPEÑO, DIAGRAMAS DE FLUJO.
Abstract:
At the Artillery Brigade N° 27 “Bolívar” it was discovered that various procedures
were executed based on doctrinarian guidelines, others in a more empirical manner,
and in few instances, such as operative capacity preparation was being performed
in a disorganized approach.  All of the aforementioned included a traditional handling
based on variable instructional guidelines.  The lack of standardization impeded the
correct evaluation and improvement of the implemented processes and due to this
fact, it was necessary to review the existing processes and seek out their
rationalization and standardization mainly focused on military training and its correct
application.
Initially, we performed the analysis of the current situation using the SWOT matrix
(Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats), and thereby establishing
objectives and strategies after the analysis results.  Later on, the analysis on the
strategic direction and information review were completed in the operations area.
Based on the information review’s goals and objectives, important components were
structured such as the requirements charts, the organization’s processes
identification and conception using the SIPOC- Macro matrix (Suppliers- Inputs-
Process-Outputs-Customers), and the affinity and relations diagrams, and all
together form part of the overall processes map.
The IDEF 0 (Integrated definition modeling) value chain processes was launched
and later the processes inventory with its respective indicators was developed, and
in total, 3 macro processes, 8 processes and 54 procedures were itemized and
clearly defined within the processes manual which in its constitutive form contains
as a whole characterization, codification, indicators and flow diagrams.
Key words: MATRIX FODA, ADDRESSING STRATEGIC, PROCESS MAP,
OBJECTIVES, STRATEGIES, DIAGRAM AFFINITIES, RELATIONSHIP
DIAGRAM, MATRIX SIPOC, DEPLOYMENT IDEF 0, PROCESS INVENTORY,
PROCEDURES, PERFORMANCE INDICATORS, FLOWCHARTS.